أعلنت طيران الإمارات أنه أصبح بإمكان ركابها في جميع الدرجات الإستمتاع باتصال مجاني بمجرد انضمامهم إلى عضوية "سكاي واردز طيران الإمارات"، وذلك بفضل التحسينات التي أدخلتها الناقلة على النظام، ما نجم عنه ربط 30 ألف راكب إضافي في الدرجة السياحية على متن الطائرة بشبكة الإنترنت اللاسلكي Wi-Fi  مجانا كل أسبوع.

ووفقا لموقع صحيفة "البيان" الإماراتية، فإن طيران الإمارات تعد رائدة في تطوير شبكة Wi-Fi على متن الطائرة، وقد استثمرت حتى اليوم أكثر من 300 مليون دولار أميركي في خدمات الاتصال في الأجواء.

وأصبح الآن بإمكان أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات في جميع الدرجات الاستمتاع بشكل من أشكال الإتصال المجاني. وسواء كان الأعضاء من الفئات الزرقاء أو الفضية أو الذهبية أو البلاتينية، الذين يسافرون في أي درجة، سواء السياحية أم السياحية الممتازة أو درجتي والأولى، فإن بإمكانهم الاستمتاع بمراسلة مجانية عبر التطبيق. وبالإضافة إلى ذلك، يحصل ركاب الدرجة الأولى على إنترنت مجاني غير محدود إذا كانوا أعضاء في سكاي واردز، ما يمكنهم من التسوق أو العمل عبر الإنترنت أثناء الرحلة، وكذلك أعضاء سكاي واردز الفضية والذهبية والبلاتينية الذين يسافرون في درجة الأعمال. ويتمتع أعضاء الفئة البلاتينية في سكاي واردز بإمكانية استخدام الإنترنت مجانا مهما كانت درجة سفرهم.

هذا ولقي توسيع إمكانية الوصول المجاني إلى الإنترنت بعد تطوير النظام في يناير الماضي استحسان ركاب طيران الإمارات، إذ وصل عدد المستخدمين الآن إلى 450 ألفا شهريا. ويمثل هذا نموا بنحو 30% في استخدام الركاب في عام 2023 مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي. ويستخدم حاليا نحو 10% من جميع الركاب الإنترنت اللاسلكي المجاني على متن الطائرة. أما على الخطوط الأميركية، فتصل نسبة المستخدمين إلى نحو 20% من الركاب. ويتصل أكثر من 11% من الركاب على الخطوط الأوروبية والأفريقية بشبكة Wi-Fi على متن الطائرة.

وقال باتريك برانيللي، نائب رئيس أول للتجزئة والترفيه الجوي والاتصال في طيران الإمارات: "نواصل العمل مع مزودي الخدمة لتحسين تجربة الاتصال وتحسينها. فقد قدمنا في مارس، بيانات أكثر بنحو 55% لكل استخدام مقارنة بأوائل عام 2022 على الرغم من زيادة عدد مرات الاستخدام من قبل الركاب بنحو 68% في الفترة ذاتها. سنواصل الاستثمار في الترقيات والتحسينات، وسوف نبدأ استلام طائراتنا الجديدة A350 في العام المقبل مجهزة بالجيل التالي من أنظمة الاتصال عبر الأقمار الصناعية".